Что делать при дтп: порядок действий и советы по взаимодействию со страховыми компаниями

Что делать при ДТП: порядок действий и советы по взаимодействию со страховыми компаниями

Даже если вы придерживаетесь правил и имеете достаточно опыта, не всегда удается избежать аварии. Важно знать, как вести себя при ДТП, чтобы придерживаться требований закона и получить выплату от страховой компании.

Во избежание проблем с документами во время международных грузоперевозок нужно получить Европейскую карту таможенного транзита или ЕКМТ. Оформить ее удобно в компании «КИЕВАВТОТЕХ», где предоставляют комплексную поддержку на всех этапах получение разрешения.

Первые действия на месте аварии

Если произошло ДТП, это не просто неприятно, но и очень нервно. Однако главное правило, которому должен следовать как виновник, так и потерпевший — сохранять спокойствие. В случае аварии нельзя действовать импульсивно. Попытайтесь овладеть собой, успокоиться, трезво оцените ситуацию.

Быстро преодолеть последствия ДТП можно, только в том случае, если действовать слаженно и четко. Если не выходит сразу выяснить, кто является виновником, или другая сторона реагирует агрессивно, не оставляйте место происшествия, пока не приедет полиция и окончательно не выяснит, кто отвечает за последствия.

Как вести себя при ДТП

Первое и главное правило: если вы столкнулись с другой машиной или препятствием, сбили человека, ни в коем случае не двигайте транспортное средство. Авто всех участников дорожно-транспортного приключения должны оставаться в таком положении, в котором они были в момент аварии. Это нужно, чтоб в процессе расследования точно установить виновных.

Предоставляем пошаговый алгоритм, что делать при ДТП:

• остановите машину и включите аварийную сигнализацию;
• установите знак аварийной остановки. В городе это нужно сделать на расстоянии не менее 20 метров, за пределами большого населенного пункта — 40 м от места происшествия;
• осмотрите место события. Обратите внимание на наличие опасных веществ, которые могут привести к пожару или взрыву, — это, например, жидкости, горюче-смазочные материалы, газы. Не подходите к месту происшествия при их наличии или тогда, когда одно из авто участников ДТП задымлено или неустойчиво (может скатиться).

Для собственной безопасности следует одеть светоотражающий жилет и перчатки. Именно для этого такие вещи советуют всегда иметь при себе в машине. Не забудьте взять аптечку, выходя из транспортного средства для осмотра места происшествия.

Что делать после ДТП

После того как вы пометили свой автомобиль для других участников дорожного движения, вышли и убедились в отсутствии дополнительных опасностей (взорвавшихся веществ, возгорания), убедитесь, что нет потерпевших людей. Если пострадали только автомобили, вы можете не вызвать полицию и заключить европротокол с другой стороной.

Тем не менее, если потерпевшие есть, вам нужно предоставить им первую помощь. В первую очередь оцените, сколько всего людей пострадало, кто нуждается в экстренном вмешательстве (например, в случае массивного кровотечения или потери сознания). Приближайтесь к пострадавшему с того стороны, чтобы быть в поле его зрения.

Сразу вызывайте полицию (102) и скорую помощь (103) и попросите как можно быстрее отправить бригаду на место происшествия. До приезда врачей окажите первую помощь, если есть такая возможность. Если есть угроза жизни пострадавшего (например, из-за возгорания авто или других опасностей), его нужно экстренно эвакуировать с места.

Вызов полиции и оформление документов

Даже если в аварии нет потерпевших, а пострадали только машины, нужно вызывать полицию. До ее приезда не двигайте транспортные средства. Соберите все доказательства, чтобы другая сторона не могла переложить на вас вину (если виновник не вы). Для этого:

• сфотографируйте повреждения, местонахождение автомобилей;
• возьмите контактные данные свидетелей, если они есть;
• используйте записи из видеорегистраторов.

Важно! Если вы производите фото- и видеофиксацию ДТП, обязательно включите геолокацию на своем смартфоне.

Взаимодействие с ГАИ при аварии

Когда сотрудники полиции приедут на место, будьте готовы дать показания. До этого времени важно полностью успокоиться. Вам нужно будет не только дать объяснение, но и пройти тест для проверки трезвости.

Не спешите подписывать документы, предлагаемые на месте ДТП. Внимательно читайте их и обращайте внимание на каждый пункт и его положение. Если в аварии есть пострадавшие или вторая сторона не идет на контакт, и ситуация проблемная, обратитесь к адвокату.

Какие условия обязательны для оформления документов при ДТП

В некоторых случаях водители — участники ДТП — имеют право не вызывать полицию на место происшествия. Однако важно знать, какие условия обязательны для оформления документов о ДТП без ГАИ:

• Нет травмированных людей.
• Участники пришли к согласию между собой относительно того, кто виновен, а кто, считается потерпевшим.
• Для каждого транспортного средства сумма ущерба не превышает 80 тыс. грн.
• Все водители трезвые.
• У каждого участника ДТП есть действующая страховка ОСАГО.

Если все эти условия выполнены, можно оформить европротокол. Это документ утвержденного образца в виде унифицированного бланка, при заполнении которого участники самостоятельно фиксируют обстоятельства аварии. С готовым европротоколом каждый обращается в свою страховую компанию для получения возмещение.

Как оформить ДТП

Если есть травмированные люди, или не соблюдены другие из вышеперечисленных условий, порядок действий при аварии предусматривает вызов полиции на место. В этом случае оформлением ДТП будут заниматься работники ДТП, после чего каждый участник получает определенные документы.

• Копии протоколов об административном нарушении по ст. 124 КУоАП — перед его подписанием вы имеете право ознакомиться с содержанием протокола. Сверьте фактические данные с реальными, обратите внимание на правильность времени, даты, места происшествия и другие моменты.
• Схема ДТП — содержит точное расположение транспортных средств на момент остановки или столкновения. Также в схеме должны быть указаны ориентиры: разметка, дорожные знаки, светофоры и т. п.
• Справка о ДТП — предоставляется при наличии серьезных повреждений или пострадавших.

Важно знать, как оформить ДТП, если участники приключения имеют признаки опьянение. Сотрудники полиции могут предложить пройти осмотр. Водитель имеет право отказаться от него, однако в таком случае предусмотрена аналогичная ответственность, как и за вождение в нетрезвом состоянии.

Осмотр может производиться на месте с помощью сертифицированного алкотестера или в ближайшем медицинском заведении. Водитель вправе потребовать документ, удостоверяющий результаты.

Как оформить ДТП без пострадавших

Для этого водители должны иметь полисы ОСАГО (а не только КАСКО). Европротокол можно оформить в бумажном или в электронном виде. В последнем случае зайдите на сайт МТСБУ. Электронный документ сразу после заполнение направляется в страховые компании участников. Если вы заполните бумажный европротокол, к нему следует добавить фотоматериалы — фиксации с места происшествия.

Взаимодействие со страховой компанией

Если у вас есть действующий полис ОСАГО, нужно обратиться к вашей страховой компании. По условиям этой страховки потерпевший в аварии получит средства на ремонт своего транспортного средства и/или лечение. Если же дополнительно есть еще оформленное КАСКО, возмещение выплачивается и виновнику.

Как вести себя при ДТП со страховой

Одна из функций страховщика — поддержка водителя в ДТП, поэтому обратиться к нему нужно как можно скорее. Позвоните на горячую линию или сообщите о страховом случае онлайн, если есть такая возможность. Далее следует выполнять рекомендации работника контакт-центра относительно оформление документов, фото-, видеофиксации и т.д.

Как получить выплату по ОСАГО после ДТП

Вам будет начислена компенсация, если в результате экспертизы вас признали потерпевшим. В противном случае деньги получает вторая сторона, однако вам не придется платить ее расходы самостоятельно. Вот какие документы нужны после аварии для оформления выплаты:

• заявление о возмещении установленного образца;
• справка от полиции или европротокол (если вы заполнили его в бумажном виде);
• документы, подтверждающие личность: паспорт, идентификационный код, водительское удостоверение;
• техпаспорт автомобиля;
• фото- и видеоматериалы с места ДТП, право собственности на авто, подтверждение вреда, причиненного жизни и здоровью (при наличии).

Также нужно будет предоставить реквизиты счета для получения возмещения.

Типичные ошибки водителей

Не всегда удается сделать все вовремя и правильно, однако в этом случае не исключены дополнительные проблемы. К примеру, если вы покинете место ДТП до приезда полиции, вас могут арестовать на определенный срок или наложить штраф. Также часто водители не дают достаточно доказательств, чтобы их признали невиновными в процессе экспертизы.

Еще одно распространенное заблуждение — несвоевременное уведомление в страховую компанию. Важно не только как можно быстрее обратиться с сообщением о происшествии. Подать все документы для получения выплаты необходимо, как правило, в 3-дневный срок после аварии. Их можно отправить по электронной почте.

Если же вам нужен сертификат на авто при ввозе из-за границы обращайтесь в компанию «КИЕВАВТОТЕХ». Здесь проводят проверку без очередей и бюрократических сложностей для автомобилей любой категории, в том числе электрокаров.

Похожие статьи

Обслуживание

10 марта 2026• 11 мин

Обслуживание корпоративного автопарка: полный гид для руководителей

Обслуживание корпоративного автопарка 2025 года: Полный гид для руководителей по экономии до 20% на расходах

Читать далее

Обслуживание

04 октября 2025• 14 мин

Что важно знать о плановом ТО вашего авто

Что такое плановое ТО авто, зачем оно нужно и что входит в список работ.

Читать далее

Обслуживание

04 октября 2025• 11 мин

Как сэкономить на ремонте авто без потери качества обслуживания

Как сэкономить на ремонте авто и не потерять в качестве практические советы.

Читать далее